Madde 1 – Taraflar
1.1 Hizmet Sağlayıcı ("Koç")
Unvan: Selma Kırmızıay
Adres: Toros Mah. Şehit İbrahim Engin Sk. Esma Apt. No: 13 D: 6, 01170 Çukurova/Adana
Vergi Dairesi / No: Ziyapaşa / 5580743530
Telefon / WhatsApp: +90 539 634 63 01
E-posta: info@selmakirmiziay.com
1.2 Danışan
Ödeme sırasında ad soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgilerini bildiren gerçek kişi.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Danışan'ın selmakirmiziay.com üzerinden satın aldığı "Zihinden Bedene" birebir kilo verme koçluğu hizmetinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Hizmetin kapsamı
3.1 Hizmet aşağıdakilerden oluşur:
- Online ön değerlendirme formu ve bu forma göre hazırlanan kişiye özel beslenme ilkeleri ile hareket planı
- 30 dakikalık online başlangıç görüşmesi
- Paket süresince haftada bir, 15 dakikalık online görüşme
- Paket süresince WhatsApp üzerinden günlük takip ve geri bildirim
- Dört haftada bir plan değerlendirmesi ve güncellemesi
- 3 ve 6 aylık paketlerde sesli bilinçaltı telkin kayıtları; 6 aylık pakette ayrıca paket bitiminde 30 dakikalık koruma planı görüşmesi
3.2 Paketler ve KDV dahil fiyatlar:
| Paket | Süre | Fiyat (KDV dahil) |
|---|---|---|
| Başlangıç | 1 ay | 1.000 TL |
| Dönüşüm | 3 ay | 2.550 TL |
| Kalıcı Denge | 6 ay | 4.500 TL |
3.3 Hizmet; tıbbi teşhis, tedavi, ilaç veya takviye önerisi içermez ve hekim ya da diyetisyen kontrolünün yerine geçmez.
Madde 4 – Ödeme
4.1 Paket bedeli, sipariş anında iyzico ödeme altyapısı üzerinden tek seferde tahsil edilir. Kart bilgileri Koç tarafından görülmez ve saklanmaz.
4.2 Fatura, Danışan'ın bildirdiği bilgilere göre düzenlenerek e-posta ile gönderilir.
Madde 5 – Hizmetin başlaması ve süresi
5.1 Ödemenin onaylanmasından sonra en geç 2 iş günü içinde Danışan'a ön değerlendirme formu gönderilir.
5.2 Ön değerlendirme sonucunda Danışan'ın sağlık durumu programa uygunsa başlangıç görüşmesi planlanır. Hizmetin ifasına başlangıç görüşmesiyle başlanmış sayılır.
5.3 Paket süresi başlangıç görüşmesi tarihinden itibaren işler. 1 aylık paket 30, 3 aylık paket 90, 6 aylık paket 180 gündür.
5.4 Danışan'ın kendi isteğiyle kullanmadığı görüşmeler ve günler paket süresine eklenmez. Koç'un sağlık veya mücbir sebeple yapamadığı görüşmeler telafi edilir ya da süre uzatılır.
Madde 6 – Sağlık uygunluğu
6.1 Danışan, ön değerlendirme formundaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, sonradan ortaya çıkan sağlık değişikliklerini gecikmeden bildireceğini kabul eder.
6.2 Form sonucunda hekim onayı gereken durumlarda Danışan'dan hekim onayı istenir. Onay gelmeden program başlamaz.
6.3 Danışan'ın sağlık durumunun programa uygun olmadığı başlangıç görüşmesinden önce anlaşılırsa sözleşme sona erer ve ödenen bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.
6.4 Program sırasında sağlık durumu programa engel hale gelirse program askıya alınır. Hekim onayıyla kalan süreden devam edilir.
Madde 7 – Cayma hakkı ve iade
7.1 Danışan, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde ve başlangıç görüşmesi yapılmadan önce gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ödenen bedelin tamamı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yapılan karta iade edilir.
7.2 Danışan, bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu onaylayarak hizmetin cayma süresi dolmadan başlangıç görüşmesiyle ifasına başlanmasını talep ettiğini ve başlangıç görüşmesinin yapılmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, cayma hakkının istisnaları).
7.3 Başlangıç görüşmesinden sonra paket bedelinin tamamı veya bir kısmı için iade yapılmaz. Bu kural 1, 3 ve 6 aylık paketlerin tümü için geçerlidir.
7.4 Cayma bildirimi info@selmakirmiziay.com adresine yazılı olarak veya +90 539 634 63 01 numarasına WhatsApp mesajıyla yapılır.
Madde 8 – Tarafların yükümlülükleri
8.1 Koç; hizmeti özenle, kişiye özel olarak sunmayı, görüşmelere zamanında katılmayı ve Danışan'ın kişisel verilerini mevzuata uygun korumayı üstlenir.
8.2 Danışan; görüşme saatlerine uymayı, günlük takip bildirimlerini düzenli göndermeyi ve WhatsApp iletişimini belirlenen saat aralıklarında yapmayı kabul eder.
8.3 Kilo kaybı ve sonuçlar kişiden kişiye değişir; Danışan'ın uyumuna, sağlık durumuna ve yaşam koşullarına bağlıdır. Koç belirli bir kilo kaybı veya sonuç garanti etmez.
8.4 Danışan'a verilen planlar, kayıtlar ve materyaller yalnızca kişisel kullanım içindir; çoğaltılamaz, paylaşılamaz, satılamaz.
Madde 9 – Görüşme erteleme
Danışan, haftalık görüşmeyi en az 12 saat önceden haber vererek bir kez erteleyebilir. Haber verilmeden katılınmayan görüşme yapılmış sayılır.
Madde 10 – Sözleşmenin feshi
Danışan'ın Koç'a veya diğer danışanlara yönelik hakaret, taciz gibi davranışları ya da sağlık bilgilerini bilerek yanlış bildirmesi halinde Koç sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda yalnızca kullanılmayan tam haftalar oranında iade yapılır.
Madde 11 – Kişisel veriler
Danışan'ın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun işlenir. Sağlık verileri yalnızca Danışan'ın ayrıca verdiği açık rızayla işlenir.
Madde 12 – Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Danışan'ın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 13 – Yürürlük
Danışan, ödeme sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla tüm maddeleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.